Welkom bij onze pagina Bestellingen & Retouren. Hier vindt u alle informatie over hoe u een bestelling plaatst, uw bestelling kunt volgen en hoe retouren en omruilingen werken.

Bestellingen

1. Hoe plaats ik een bestelling?

• Kies het gewenste product en selecteer de juiste maat of kleur (indien van toepassing).
• Voeg het product toe aan uw winkelwagen.
• Ga naar de kassa, vul uw gegevens in en voltooi de betaling.
• U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra uw bestelling succesvol is geplaatst.

2. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

• Als u een wijziging of annulering wilt doorvoeren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@oummithecollection.com.
• Wij kunnen wijzigingen of annuleringen alleen verwerken als de bestelling nog niet is verzonden.

3. Hoe volg ik mijn bestelling?

• Na verzending ontvangt u een e-mail met een track & trace-code waarmee u uw bestelling kunt volgen.

Retouren en Omruilingen

1. Wat is jullie retourbeleid?

• U heeft het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.

2. Hoe kan ik een product retourneren?

• Stuur een e-mail naar info@oummithecollection.com met uw bestelnummer en de reden voor retour.
• Wij sturen u verdere instructies voor het retourneren.
• De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

3. Kan ik een product omruilen?

• Omruilen is mogelijk binnen dezelfde voorwaarden als retourneren.
• Geef in uw e-mail duidelijk aan welk product u wilt ontvangen in ruil voor het geretourneerde artikel.

4. Wanneer krijg ik mijn geld terug?

• Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Contact

Heeft u vragen over uw bestelling of retour? Neem contact met ons op:

• E-mailadres: info@oummithecollection.com
• Telefoonnummer: 123456789